1. В соответствии с законодательством РФ косметические средства, крема, другая косметика и вспомогательные косметические товары (например, кисти для макияжа) возврату и обмену не подлежат.
2. Возврат косметических средств, кремов, другой косметики и вспомогательных косметических товаров производится только:
- при наличии производственного брака;
- отсутствие должной информации о товаре на этикетке, упаковке либо во вкладыше.
3. Покупатель не сможет вернуть косметические средства, крема, другую косметику и вспомогательные косметические товары в случаях:
- несоответствие выбранного цвета, запаха или консистенции косметического средства;
- отсутствие получения ожидаемого эффекта;
- явное подтверждение надлежащего качества товара;
- наличие соответствующей маркировки с указанием всей необходимой информации о косметике.
4. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара, подлежащего возврату в соответствии с действующим законодательством РФ, в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
5. При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой и возвратом возвращенного покупателем товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.
6. Ответственность за сохранность товара и его упаковки до его возврата продавцу лежит на покупателе.
7. Возврат стоимости товара продавцом покупателю осуществляется тем же методом которым была произведена оплата товара покупателем. Возврат и обмен товара для пользователей из г. Новосибирска бесплатный.